O que é o GAI?

O Gerenciamento de Atendimento Integrado(GAI) é um sistema que possibilita o gerenciamento de filas e fluxo de atendimento. As ferramentas integradas ao GAI auxilia qualquer tipo de empresa ou organização prestadora de serviço de atendimento presencial à pessoas no processo de tomada de decisões.

Gerenciamento do fluxo da fila

O GAI oferece o controle de filas de atendimento através da sinalização dos guichês disponíveis no painel.

Acompanhamento

Com GAI é possível acompanhar o fluxo de atendimento da unidade, com o tempo médio de atendimento por usuário, guichê.

Fluxo do GAI

Servidor

Servidor local, construido para trabalhar em alta performance e aproveitar ao máximo os recursos.

Atendimento

Aplicações criadas e estruturadas para que a experiência do usuário seja excelente e intuitiva.

Painel

Painel de atendimento personalizado por cliente, com informações, conteúdos dinâmicos e fluxo de informações definida pelo cliente.

Gerenciamento de Fila

Aplicativo de Atendimento

Interface intuitiva que permite o usuário sinalizar qual guichê está atendendo.

Tempo de Atendimento

A cada novo atendimento é registrado o seu tempo de duração, com data e hora que o atendimento iniciou e finalizou.

Relatórios

Você tem em suas mãos relatórios em tempo real do tempo médio de atendimento por guichê e do usuário e também o horário de pico do estabelecimento.